মাহবুবুর রহমান
বগুড়ার জলেশ্বরীতলায় সম্প্রতি একটি নতুন গ্রামীণফোন সেন্টার (জিপিসি) চালু করেছে দেশের শীর্ষ টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারী কোম্পানি গ্রামীণফোন। এর মাধ্যমে দেশের উত্তরাঞ্চলের গ্রাহকদের সাথে তাদের সম্পর্ককে আরো দৃঢ় করলো কোম্পানিটি।
স্থায়িত্ব ও উদ্ভাবনের দিকটি মাথায় রেখে অত্যাধুনিক সুবিধাসম্বলিত এই সেন্টারটি গ্রাহক অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে গ্রামীণফোনের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। সেন্টারটির নকশায় রাখা হয়েছে স্থানীয় কৃষ্টি ও ঐহিহ্যের ছাপ। বগুড়ার প্রখ্যাত টেরাকোটা নকশার মিশেলে সেন্টারটি এমন নান্দনিকভাবে সাজানো হয়েছে যা কার্যকারিতার পাশাপাশি নিশ্চিত করেছে উষ্ণ গ্রাহক অভ্যর্থনা ও স্বাচ্ছন্দ্যের বিষয়টি।
গ্রামীণফোন সেন্টারটি উদ্বোধন করেন কোম্পানিটির চিফ রিস্ক অফিসার (সিআরও) মো. আরিফ উদ্দীন। এ সময় গ্রামীণফোনের রাজশাহী অঞ্চলের সার্কেল বিজনেস হেড মো. আতিকুল হোসেন, হেড অব কাস্টমার সার্ভিস আব্দুল্লা আল মাহমুদসহ কোম্পানিটির অন্যান্য কর্মকরকতাবৃন্দ ও গণ্যমান্য ব্যক্তিবর্গ উপস্থিত ছিলেন।
বগুড়ার প্রধান ব্যবসায়িক কেন্দ্রে অবস্থিত, নতুন এই গ্রামীণফোন সেন্টার শুধুমাত্র একটি সেবা কেন্দ্র হিসেবে নয়, বরং এটি একটি পূর্ণাঙ্গ এক্সপেরিয়েন্স সেন্টার হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণে সক্ষম। এখন থেকে একই ছাদের নিচে সরাসরি প্রযুক্তিগত সহায়তাসহ গ্রামীণফোনের সব ধরণের সেবা পাবেন এই অঞ্চলের গ্রাহকরা।
আরও পড়ুন-থ্যালাসেমিয়া রোগীদের জন্য রবির রক্তদান কর্মসূচি
গ্রামীণফোনের টেকসই লক্ষ্যমাত্রার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নতুন এই সেন্টারটি সাজানো হয়েছে। এখানে ৯৯ শতাংশ গ্রাহক সেবা হবে কাগজবিহীন যা পরিবেশ সুরক্ষায় সহায়ক, পাশাপাশি গ্রাহক সেবায় আসবে আরো স্বচ্ছতা। আধুনিক ডিজিটাল টুল ও প্রশিক্ষিত জনবল দিয়ে সাজানো এই জিপিসিটি নিশ্চিত করবে দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক সেবা।
গ্রামীণফোনের চিফ রিস্ক অফিসার (সিআরও) মো. আরিফ উদ্দিন বলেন, “টেরাকোটা নকশার ধারণায় সাজানো নতুন এই জিপিসি বগুড়াবাসীর জন্য গ্রামীণফোনের প্রতিশ্রুতির স্মারক। এটি শুধু একটি সেবা কেন্দ্র নয়; এটি পরিবেশসম্মত ও সংস্কৃতিমনষ্ক পরিবেশে স্বাচ্ছন্দ্যময় এবং প্রায় কাগজবিহীন সেবা প্রদানে গ্রামীণফোনের একাগ্রতার প্রতিফলন।”
স্থানীয় কমিউনিটির ক্ষমতায়নের লক্ষ্যে গ্রামীণফোনের চলমান পদক্ষেপে এই উদ্যোগ একটি অন্যতম মাইলফলক যা দেবে সহজলভ্য, কার্যকর ও প্রযুক্তি-নির্ভর সল্যুশন। আঞ্চলিক ব্যবসায়িক কেন্দ্র হিসেবে গড়ে উঠছে বগুড়া; তাই এই এলাকার যেসব গ্রাহক মানসম্মত সেবা ও ডিজিটাল সংযোগের প্রত্যাশী তাদের জন্য সহায়ক হয়ে উঠবে এই জিপিসি।
নতুন এই সুযোগ সুবিধাগুলো উপভোগ করতে এবং আরো স্মার্ট ও পরিবেশসম্মত ভবিষ্যত গড়তে গ্রামীণফোনের চলমান উদ্যোগের অংশীদার হওয়ার জন্য বগুড়াবাসীকে আমন্ত্রণ জানিয়েছে কোম্পানিটি।
Discussion about this post